개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

• 사전신청 시: 이메일 주소
• 서비스 이용 시 자동 수집: 쿠키, 접속 기기·브라우저 정보(User-Agent), 접속 경로(Referrer/UTM), 이용 행태(페이지 조회·클릭 등)
• 대화 미리보기 이용 시: 이용자가 입력한 대화 메시지(AI 응답 생성 목적)

2. 개인정보의 이용 목적

• 서비스 오픈 알림 및 사전신청자 응대
• 대화 미리보기 등 서비스 기능 제공
• 서비스 품질 개선, 이용 통계 분석, A/B 테스트
• 광고 성과 측정 및 마케팅 최적화

3. 보유 및 이용 기간

수집한 개인정보는 수집·이용 목적이 달성되거나 이용자가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다. 사전신청 이메일은 서비스 정식 오픈 후 가입 전환 또는 삭제 요청 시점까지 보유합니다. 관련 법령에서 보존을 요구하는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

서비스는 안정적 운영을 위해 아래 사업자에게 처리를 위탁하며, 일부 데이터는 국외에 저장·처리될 수 있습니다.

• 클라우드 인프라 제공사 — 데이터 저장 및 웹 호스팅·배포 (데이터베이스 리전: 대한민국(서울), 일부 호스팅: 미국)
• 분석 도구 제공사 — 이용 통계 및 행태 분석 (미국)
• 해외 AI 서비스 제공사 — 대화 미리보기 AI 응답 및 이미지 생성 처리 (미국)

서비스는 이용자의 개인정보를 위 목적 외 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다.

5. 쿠키의 사용

서비스는 변형 할당(A/B 테스트), 세션 유지, 광고 성과 측정을 위해 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

6. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 본인의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 연락처로 접수하며, 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

수집된 개인정보는 접근 권한이 통제된 서버에서 관리되며, 민감 데이터는 서버(관리자 권한)에서만 접근 가능하도록 제한하고, 전송 구간은 암호화(HTTPS)합니다.

8. 문의처

개인정보 관련 문의: help@tenduck.io